非常新加坡

新加坡正在加速有趣 ，以1700萬人次觀光客為目標

節錄自：遠見雜誌　作者：高宜凡

　　新加坡，No More  Singa「B」ore(令人討厭的)！不只白天要讓遊客流連，更一步步走向不夜城，讓全國變成大型PARTY主場，她如何做的？

　　晚上的濱海灣，一身潔白的魚尾獅周圍，依舊簇擁著拍照、看夜景的人群。魚尾獅的對岸，只見漫天的怪手與建築機具，正在大興土木，那是即將開幕的IR（Integrated Resorts）綜合度假城、緩緩轉動的摩天輪（Singapore Flyer），以及不久後將在魚尾獅背後，以時速300公里 疾駛而過的F1賽車。是的，新加坡的確變了，變得更多元、豐富、而且更有魅力。

不再無聊，乖乖牌大變身

　　同為「亞洲四小龍」，新加坡一直是台灣仿效的目標。但儘管經濟奇蹟舉世聞名，以往世人想到新加坡，總把Singapore戲稱為 Singa「b」ore(令人討厭的)，覺得這個曾經禁賭、不准嚼口香糖的國家，太過嚴肅、呆板，缺乏吸引人的休閒娛樂。 近年來，這個過去被認為無聊的小國，已經展現企圖心，欲成為東南亞的熱門觀光地。 去年，造訪新加坡的觀光客首次突破千萬（1030萬人次），為當地貢獻138億星幣的產值，比2006年大幅成長了11.3％，預計今年可繼續提升到1080萬人次與155億星幣。 回溯起來，2003年的SARS，是新加坡決定大力衝刺觀光產業的契機。當年新加坡觀光客驟降至613萬人次，跌破1998年東南亞金融風暴時的谷底，令新加坡警覺到，必須趕緊跟上國際潮流，才能持續吸引觀光客前來。 2004年，新加坡大膽訂下觀光客倍增計畫，計畫在2015年達成1700萬觀光人次、300億星幣（約新台幣6635億）收入、觀光業值占GDP比重6％的高目標。 　

行銷娛樂，開賭、尬車、婚禮都來

　　首先在2006年通過兩個以賭城為主題的IR計畫，就是非常大的突破。合計投入上百億新幣，一個定位為會展商務功能的「金沙綜合度假勝地」預計2009年11月開幕；另一是以親子休閒為主題的「聖淘沙名勝世界」，預計2010年開幕後，將成為新加坡觀光及招商的兩大新亮點，為當地創造六萬個工作機會。 去年底，新加坡又砸下7000萬美元，引進風靡全球的F1（一級方程式）賽車，成為繼澳洲、日本、馬來西亞和中國之後，亞洲第五個「F1俱樂部」成員。即將在9月底舉辦的F1新加坡站賽事，不但是史上第一場夜間F1大賽，更要在最繁華的市中心鬧區進行一場極速大戰，話題性十足。

　　最近，新加坡又為自己增加一個地標建築，一個全球最大、直徑長達150公尺 的摩天觀景輪（Singapore Flyer）。坐進這個摩天輪，除了可觀賞景色，裡面也提供美酒佳餚，能讓企業在此進行產品發表會，做為空中會議或企業簡報的場地，甚至還會幫客人設計浪漫的求婚儀式。

復古包裝，老建築變新夜店

　　如緊鄰著港口、正對著知名購物中心Vivo City（怡豐城）的聖詹姆士發電廠（St James Power Station），就是新加坡夜生活的新指標。入夜後，這裡經常聚集穿著入時、開著名車的青年男女，來此聽歌、跳舞、小酌一番，如同城市裡的夜間發電機。這棟超過80歲的老電廠，目前白天是虎牌啤酒（Tiger Beer）博物館，到了晚上，則搖身一變為齊聚各類夜店的夜生活大本營。

　　鏡頭轉到市中心的老巴剎市集，即便接近午夜時分，這裡還是人聲鼎沸、叫賣聲此起彼落，在八卦形狀的廣大市場裡，群聚了中、日、韓、印度、東南亞等各種風味美食。而沒落許久的老漁港克拉碼頭（Clarke Quay），現在也變成聚集時髦夜店、風味美食及個性主題店的熱門休閒景點。新加坡旅遊局台灣辦事處處長黃元敬分析，政府會盡量保留，設法為老舊的建築加入新功能或新用途，轉化為吸引觀光客的新場所。

變臉動力，迎接國際博弈潮

　　不過這幾年的變臉動作，對新加坡內部而言，其實經歷了一番掙扎。例如開設賭城的決定，就曾在禁止賭博、民風保守的新加坡，引起各界人士一陣激辯。有感於國際競爭壓力，新加坡決定跟上潮流，黃元敬強調，亞洲許多國家都有這方面的規劃，大家都在想了，所以新加坡必須更早一步。 長期觀察新加坡的大人物知識管理集團執行長范揚松也指出，新加坡雖然開放賭場，但也在管理面設立許多防堵機制，遏止洗錢動作。如當地人進賭城須徵收會員費、收集好賭黑名單、加強防賭宣導教育等，勿使賭城影響當地純樸的民風。除了高度的危機意識，新加坡的執行力同樣令人印象深刻，最大的因素，就是他們素質優異的公務員。在新加坡造訪官員時，遇到的多是30～40歲的青壯年，你會訝異他們的年輕、幹練、而且個個充滿國際觀。 創造高素質人力的最大關鍵，就是新加坡政府的優渥待遇，許多一流大學畢業生或海外學成的留學生，都以進公家單位為求職的第一志願。「不過，我們可不是鐵飯碗，樣樣都得照績效要求，」來台一年的新加坡旅遊局台灣辦事處處長黃元敬苦笑道。

　　在優渥待遇與績效要求下，讓新加坡政府培養出超強的執行力。如即將到來的F1賽車，新加坡只花了一年，就搞定所有細節，效率之高令F1主辦單位佩服不已。

大膽求變，為自己辦大派對

　　黃元敬分析，目前新加坡每年遊客中，商務客與觀光客大概是三比七，未來政府希望將商務客的比重繼續提高，持續擴充會展、購物、娛樂等機能， 滿足 商務客更多需求，「因為商務型的客人終究比較穩定，比較不受經濟景氣起伏的影響。」 同樣地小人稠、商務發達、轉運便利的香港，是一般人最常拿來與新加坡比較的對象。但黃元敬認為，香港有強烈的中華文化特色，而新加坡卻十足的混合文化，可為遊客帶來各種不同的體驗。誠如新加坡旅遊局國際行銷署署長田子沛所說的，「以前大家都說新加坡太嚴肅了，沒錯，我們現在就是需要來一場大型party啊！」

『台灣』！您還在等什麼？！

新加坡「賭場管理大專」課程　在台灣開始招生了!!!

 ★本課程台灣地區代理：新加坡E世代顧問服務有限公司★

歡迎以E-mail或留言洽詢，我們將竭誠的為您服務