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一位賭場發牌員的心路歷程：在北美賭場工作的日子

我是一個在職的賭場DEALER，回頭看看不知不覺也在賭場工作了2年，記得2年前我也是抱著試試的心情去參加一個DEALER培訓班，因為本身英文不是很爛，所以很輕鬆的就進入了賭場工作。作為一個過來人，現在我為大家介紹下賭場的情況：

    工作性質：北美的賭場是一個管理正規的公司，有嚴格的管理制度和培訓計畫。在嚴格的管理制度、法律制度及幾十年甚至上百年的管理經驗的引導下，現代的賭場越來越多元化，集酒店、餐飲、大型的舞臺禮堂、休閒購物和娛樂於一身，是休閒度假的好去處。

賭場發牌員的工作性質和銀行職員和政府的公務員一樣，隸屬服務行業，是正當並受到政府大力扶持的行業，政府大部分財政收入都來自賭場，所以賭場是少數幾個有工會的單位，在一定程度上保護賭場的工作人員的利益。

    工作的環境：從2006年6月1日 開始安省全面禁止室內吸煙，這個是眾所周知的，那賭場也不例外。想像以前我們在一個二手煙的環境下工作是多麼的艱苦，怪不得以後很少人願意去賭場工作，現在好了，你可以完全在一個舒適，高雅的環境裏工作了。

    薪資：我就業於一家大家不一定很熟悉的賭場，但是又是目前為止唯一一家可以天天往返TORONTO的賭場，它位於小鎮PORT PERRY (OSHWA的北面，單程離士嘉堡65公里）賭場名叫：GREAT BULE HERON CHARITY CASINO.是一家慈善賭場。這家賭場新進去DEALER，從10.32/H開始+0.75/H補貼+小費（我們的小費是所有DEALER SHARE)平均6.5/H，所以是以$17/H起薪。頭2年內，每半年都會漲一次工資，差不多每一次漲0.6/H.因為我們賭場有工會所以每年的9月我們都會漲一次工資，每次漲0.5/H.新的同事剛進來都是LEVLE 1,隨著時間賭場會一套完善的培訓計畫，一般在5年內都會升到最高級別的DEALER--LEVEL 6. 每升一級漲0.25/H.

    休息時間：一天至少有5個BREAKS.每一個BREAK 20分鐘。沒工作1小時20分鐘一定會有一個BREAKS.休息時間是有工資的。我們每天工作8小時，賭場PAY 7.75小時。

    工作時間：我們有3個班，早、中、晚。早：6：00A.M.--2:00P.M. 中：2:00P.M.--10:00P.M. 夜：10：00P.M.--6: 00A .M. 賭場是24 HOURS A DAY, 7 DAYS A WEEK.

    轉正：PART TIME 和 FULL TIME 的區別是PART-TIME 有0.75/H 的補貼，但是沒有福利，FULL TIME 每小時比PART TIME少0.75，但是他們的賭場有數一數二的高福利，所以如果你有家庭的話，這些福利絕對可以讓你後顧無憂。每一個新進去的都是PART TIME,一般在一年之後可以轉FULL TIME. 因為有工會保護，這份工作可以說是個鐵飯碗。

    怎麼樣才能進入賭場呢？賭場要求你一定要會發一個GAME叫BLACKJACK,就是我們通常說的21點。所以你必須去找一家培訓中心去學怎麼發 BLACKJACK和一些DEALER的基本功，如：點籌碼，洗牌等。但是你找的培訓中心一定要是賭場認可的，在賭場的人事部註冊過的，這樣賭場才會承認，才會給你一次考試的機會，考試就是考你怎麼發牌，我們叫TABLE TEST. TABLE TEST 之後賭場會給你一個INTERVIEW,主要看你的溝通能力。

所以說如果英文很爛就沒有機會作這份工作了，但你可以在培訓期間另外利用時間去語言中心學英文。也不是要求你英文要好到怎麼的高水平，最主要必須能和老外溝通聊天，畢竟，賭場是國際性的場所，英文會話能力是一定要具備的。通過之後賭場就會給合同，同時安排你去AGCO（Alcohol & Gaming Commission of Ontario)這個是政府機關去面試，這個面試最主要查你有沒有犯罪記錄，其實就是去那裏按手印。這個之後你就會收到AGCO給你的GAMING LICENCE,這樣你就可以開始在賭場上班了。

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